No desenchufes la zona de carga para evitar interrupciones en la alimentación de energía.
Es importante mantener conectados los dispositivos para que se carguen completamente y funcionen correctamente. Al desconectar la zona de carga, se corre el riesgo de no tener suficiente batería cuando se necesite. Además, al mantener los dispositivos conectados, se asegura que estén listos para su uso en todo momento. Si es necesario desenchufar la zona de carga, asegúrate de que los dispositivos estén completamente cargados antes de hacerlo, para evitar contratiempos.
Aquí tienes algunas recomendaciones para asegurarte de que tu robot aspirador dure mucho más tiempo.
¡No olvides apuntarlos y ponerlos en práctica!
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Despeja bien la zona de carga
No recoger adecuadamente los cables de la zona de carga es un error común. Es importante esconderlos o pegarlos a la pared para evitar accidentes. Además, es crucial despejar bien el área alrededor de la zona de carga, manteniendo un metro de espacio libre a cada lado y en el frente. Es preferible no colocarla en el baño ni en lugares donde pueda estar expuesta al agua.
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Con una limpieza diaria basta
Con el conocimiento adecuado en el uso del robot aspirador y una limpieza efectiva, un ciclo diario de limpieza es suficiente. Aunque sea autónomo y no cause molestias, es importante no sobrecargar la batería utilizando el robot constantemente.
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Revisar constantemente el cepillo central
Si tienes mascotas, es importante prestar especial atención al cepillo central de tu aspiradora. El pelo de las mascotas, especialmente si es largo, puede llegar a bloquear la zona de succión de la aspiradora. Por lo tanto, es crucial mantener el cepillo central limpio para garantizar un funcionamiento óptimo. Si notas que la aspiradora no está recogiendo el pelo de tus mascotas como debería, es posible que el cepillo central esté obstruido. Asegúrate de revisarlo con regularidad y de limpiarlo a fondo para evitar problemas en el futuro. Un mantenimiento adecuado del cepillo central te ayudará a mantener tu hogar limpio y libre de pelo de mascotas no deseado.
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Elimina Obstáculos
Antes de poner en marcha tu robot aspirador, asegúrate de que no haya cables, cordones u otros objetos que puedan enredarse en él. Esto garantizará que la limpieza se realice de manera más rápida y sin errores. Mantener el área libre de obstáculos también ayudará a evitar que el robot se atasque o se dañe. Al tomarte un momento para revisar y eliminar cualquier objeto que pueda interferir, estarás contribuyendo a un rendimiento óptimo de tu robot aspirador y a una limpieza efectiva en tu hogar.
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Mantenimiento técnico y profesional
Recuerda que es importante realizar mantenimiento técnico profesional con nosotros para tu robot aspiradora. Si utilizas tu robot constantemente, es recomendable realizar mantenimiento cada 6 meses. Si su uso es esporádico, el mantenimiento se puede realizar una vez al año. De esta manera, podrás extender la vida útil de tu aspiradora y asegurarte de que funcione de manera óptima en todo momento. No descuides el mantenimiento de tu robot aspiradora,
Preguntas frecuentes
¿Debo pedir cita para llevar mi equipo?
No es necesario solicitar cita previa para traer tu equipo. Puedes acercarte dentro de nuestros horarios de atención. Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio técnico ágil y conveniente, por lo que puedes traer tu robot aspiradora o aspiradora Dyson cuando lo necesites y nuestro equipo técnico te atenderá con gusto.
¿Cuanto tarda el proceso de mantenimiento ?
El proceso de mantenimiento tiene un tiempo estimado de hasta 3 días hábiles, dependiendo del flujo de equipos y la disponibilidad técnica en el momento. Este plazo puede variar según el estado del equipo y la carga de trabajo. Durante este tiempo realizamos las revisiones necesarias para asegurar un funcionamiento adecuado y prolongar la vida útil del dispositivo.
¿Con que accesorios debo llevar mi robot aspiradora?
Te recomendamos llevar tu robot aspiradora con todos sus accesorios para una revisión completa, incluyendo:
Base de carga con cable
Soporte de mopa y mopa
Compartimento de agua
Depósito de polvo con filtro
Escobillas laterales
Cepillo central
Contar con todos los accesorios nos permite evaluar correctamente cada función del equipo y detectar posibles fallas.
¿En qué consiste un Mantenimiento preventivo de mi robot aspiradora ?
El mantenimiento preventivo de un robot aspiradora incluye una limpieza profunda interna y externa, revisión de componentes mecánicos, sensores y partes electrónicas.
Durante el proceso se realizan, entre otras tareas:
Limpieza y revisión de sensores
Verificación de funciones generales
Revisión de piezas internas de desgaste
Corrección de conexiones o cables en mal estado
Lubricación de componentes mecánicos cuando aplica
Este servicio ayuda a mejorar el rendimiento del equipo y a prolongar su vida útil.
¿Si me encuentro ubicado en otra ciudad, puedo enviar mi aspiradora a reparación?
Sí. Recibimos equipos a nivel nacional a través de transportadoras como Servientrega o Interrapidísimo.
Si te encuentras en otra ciudad y deseas enviar tu equipo para revisión o reparación, puedes solicitar la información de envío a través de nuestro WhatsApp: +57 319 377 6996.
¿Reciben otras marcas diferentes de robot aspiradora?
Sí, también podemos recibir otras marcas de robot aspiradora para evaluación.
El proceso inicia con un diagnóstico técnico, el cual tiene un valor previamente informado al cliente.
En casos de fallas básicas, como baterías, sensores o repuestos comunes que se encuentren disponibles a través de nuestros proveedores, siempre intentaremos brindar una solución técnica.
Sin embargo, debido a la disponibilidad de repuestos, complejidad del equipo o limitaciones técnicas, podemos encontrarnos con situaciones en las que no sea posible realizar la reparación.
Es importante tener en cuenta que, independientemente de que la reparación se lleve a cabo o no, el valor del diagnóstico será cobrado, ya que cubre el tiempo invertido por el equipo técnico, uso de herramientas especializadas, procesos de evaluación y gastos administrativos asociados a la recepción del equipo.
Nota: No atendemos aspiradoras manuales ni secadoras de pelo de marcas diferentes a Dyson.
¿Xiaphone es un servicio técnico autorizado por las marcas?
Xiaphone es un laboratorio técnico profesional y especializado en la reparación y mantenimiento de robot aspiradoras y productos Dyson.
Si bien no somos un centro de servicio autorizado oficialmente por las marcas, contamos con años de experiencia, estudio e investigación técnica sobre el funcionamiento de estos equipos.
Nuestra trayectoria nos permite ofrecer un servicio técnico especializado, confiable y profesional, aplicando procesos adecuados, herramientas especializadas y repuestos compatibles de alta calidad, siempre enfocados en brindar soluciones técnicas óptimas a nuestros clientes.